일관된 신호로 ‘진짜 선호’ 찾는다…SKT, AI 추론 모델 발표

AI 요약

SK텔레콤은 ICLR 2026에서 고객의 진짜 선호를 보다 정확하게 찾아내는 AI 추천 모델 관련 논문을 발표했으며 핵심 기술은 충돌 선호 최적화(C-APO)입니다. 연구진은 반복적 행동을 일관된 선호로, 일시적 클릭·조회는 표면적 선호로 구분해 두 신호가 일치하면 학습 가중치를 높이고 충돌하면 가중치를 낮추도록 설계해 추천의 신뢰도와 설명 가능성을 높였다고 설명했습니다. 해당 기술은 에이전트 방식의 고객 추천 시스템의 고객 이용 맥락 해석·추천 후보 생성·결과 검증·조정 과정에 적용될 예정입니다.