[Biz] 커스토머인사이트, 소타텍과 AI 기반 CRM 혁신 MOU 체결

AI 요약

커스토머인사이트는 소타텍과 AI 기반 CRM 혁신 및 글로벌 비즈니스 협력을 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결하고 양사의 CRM 전략 컨설팅 역량과 소타텍의 AI 개발 인프라를 결합해 차세대 AI CRM 솔루션 구축 및 AX(인공지능 전환) 컨설팅 사업을 확대하기로 했습니다. 양사는 세일즈포스 등 글로벌 CRM 솔루션을 기반으로 고객 데이터 통합, 마케팅 자동화, 영업 프로세스 고도화, AI 기반 고객 분석 등 기업 맞춤형 AX 환경을 구현해 매출 증대와 고객 경험 개선을 지원할 계획입니다. 커스토머인사이트(2003년 설립)는 이번 협약을 계기로 AI CRM 구축과 글로벌 AX 프로젝트 수행 역량을 강화하고, 소타텍은 전 세계 25개국 이상 고객사와 1,500명 이상의 개발 인력을 바탕으로 공동 영업·마케팅과 솔루션 고도화에 참여합니다.