커스토머인사이트-소타텍, AI 기반 CRM 혁신 MOU 체결

AI 요약

커스토머인사이트는 글로벌 IT 솔루션 기업 소타텍과 AI 기반 CRM 혁신 및 글로벌 비즈니스 협력을 위한 전략적 업무협약(MOU)을 12일 체결했다고 밝혔습니다. 양사는 커스토머인사이트의 CRM 전략 수립 및 데이터 분석 역량과 소타텍의 AI 개발 기술·글로벌 엔지니어링 리소스를 결합해 국내외 기업을 대상으로 AI 기반 CRM 시스템 구축과 차세대 AI CRM 솔루션 및 AX(인공지능 전환) 컨설팅 사업을 추진할 계획입니다. 특히 세일즈포스 등 글로벌 CRM 솔루션을 기반으로 고객 데이터 통합, 마케팅 자동화, 영업 프로세스 고도화, AI 기반 고객 분석 등을 통해 매출 증대와 고객 경험 개선을 지원하고 글로벌 프로젝트 수행 역량을 강화할 방침입니다.