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카카오 'AI 국민비서', 음성으로 증명서 발급·공공시설 예약한다
2026. 5. 14. 오전 10:01

AI 요약
카카오는 14일 AI 국민비서 시범서비스에 음성 기능을 추가하고 공공시설 예약을 카카오톡 안에서 완결할 수 있도록 고도화했다고 밝혔습니다. AI 국민비서는 카카오와 행정안전부가 협력해 지난 3월 출시한 대화형 인공지능 에이전트로 별도 애플리케이션 설치 없이 카카오톡 채널 국민비서 구삐에서 이용할 수 있으며 자체 개발한 AI 모델과 카나나 세이프가드를 적용해 안전성과 신뢰성을 확보했습니다. 이번 업데이트로 음성으로 전자증명서 발급과 공공시설 예약 처리가 가능해졌고 카카오톡 대화창에서 시설 탐색부터 예약까지 한 번에 완료할 수 있으며 더보기 탭에 AI 국민비서 아이콘을 배치해 접근성을 높였습니다.






