연천군, 종합민원실에 AI 기반 민원 안내 서비스 구축

AI 요약

경기 연천군은 종합민원실을 방문하는 주민을 대상으로 생성형 인공지능(AI) 기반 민원 안내 서비스를 시작했다고 19일 밝혔습니다. 이 서비스는 고령자·외국인 등 정보 접근 취약계층을 포함한 모든 민원인이 신속하고 정확하게 안내받도록 설계됐으며 연천군 생성형 AI 비서의 챗비서와 민원 편람 기능을 활용해 민원인이 궁금한 사항에 대한 AI 답변 자료를 즉시 제공하는 방식으로 운영됩니다. 연천군은 이번 서비스를 통해 즉각적이고 정확한 정보 제공이 가능할 것으로 기대하며 공직자뿐만 아니라 누구나 편리하게 행정서비스를 이용하는 환경을 만드는 첫걸음으로 보고 앞으로도 주민 중심의 스마트 행정 혁신을 추진하겠다고 밝혔습니다.