코스콤, AI·클라우드 기반 서비스 고도화

AI 요약

코스콤은 19일 UI·UX 중심의 디지털 환경 개선과 AI·클라우드·데이터 분석 기술 적용을 통해 고객사 업무 효율성을 높이고 조직문화·내부 소통·보상 체계를 개편하며 'Leader Board' 신설과 상품별 운영·영업 핵심 인력 20여 명으로 구성된 'CS추진실무위원회' 운영 등을 추진한다고 밝혔습니다. 월스트리트저널(WSJ)은 현지시간 18일 보도에서 미국에서 AI에 대한 반감이 확산되고 있으며 에릭 슈미트에 대한 졸업식 야유, 오픈AI 샘 올트먼 자택에 대한 화염병 투척 사건 등 사례와 고용 불안·전기료 인상·교육 우려를 배경으로 스탠퍼드대·UC버클리 조사에서 민주당 지지층의 30%만 AI 가속을 지지했으며 지난해 지역사회 반발로 최소 48건·사업비 총 1560억 달러 규모의 데이터센터 프로젝트가 차단되거나 지연되고 올해 1분기에만 20건이 취소됐다고 전했습니다.