국민 39% "챗GPT 써봤다"…생성형 AI 이용률 3년 연속 증가

AI 요약

방송미디어통신위원회와 정보통신정책연구원이 발표한 조사에서 전체 응답자의 38.9%가 챗GPT 등 생성형 인공지능을 이용한 경험이 있다고 답했으며 이는 전년 대비 14.9%포인트, 2023년 대비 26.6%포인트 증가했고 생성형AI 이용자의 하루 평균 이용 시간은 49.6분, 전체 응답자의 68%는 하루 30분 이상 이용하는 것으로 집계되었습니다. 생성형AI 이용 동기로는 정보 검색의 효율성(86%)이 가장 높았고 비이용 이유로는 사용 방법을 모름(63.5%), 비용 부담(59.2%) 등이 꼽혔습니다. 허위정보 유포(+9.6%p), 범죄 악용(+9.0%p), 콘텐츠 진위 구별 어려움(+8.9%p) 등 역기능 우려가 커졌고 이용자들은 서비스 제공자의 내부 점검·신고 절차 마련(81.3%)과 알고리즘 선별 기준 공개(79.3%) 등을 요구했으며 약 75%는 공공의 이익에 반할 때 정부 개입이 필요하다고 응답했습니다.