신고 오류까지 줄일까…국세청, 서울대와 ‘AI 세금컨설턴트’ 띄운다

AI 요약

국세청은 서울대학교 AI연구원과 29일 국세행정 AI 활용 및 발전을 위한 업무협약을 체결했습니다. 국세청은 2024년 AI 국세상담 도입으로 상담률 98%를 기록했고, 올해 생성형 AI 챗봇을 종합소득세와 근로·자녀장려금 분야까지 확대해 운영 중이며 2027년 이후에는 납세자 정보에 기반한 AI 세금컨설턴트 구현을 목표로 하고 있습니다. 양 기관은 AI 도입 전략·기술 자문, 안전하고 책임 있는 운영정책 및 관리·감독 체계 공동연구, RAG·LLM 등 기술 활용과 인재 양성 협력을 추진하며 정보보안·개인정보 보호와 환각현상(오답) 방지가 핵심 과제로 제시됐습니다.