통신 3사 '초개인화 AI' 앞세워 맞춤형 서비스 경쟁

AI 요약

이동통신 업계가 무선망 위에 인공지능(AI) 서비스를 결합해 가입자 맞춤형 서비스를 제공하며 기존 가입자 유지와 신규 수익원 창출을 목표로 사업 다각화에 나섰습니다. LG유플러스는 페르소나 인텔리전스로 앱 이용 패턴을 분석해 맞춤형 서비스와 최적 요금제를 추천하고 통화 녹음·요약·보이스피싱 탐지 기능을 제공하는 온디바이스 AI 서비스 익시오 마케팅을 강화해 익시오 가입자가 지난해 말 100만명을 넘어섰으며 유료 구독 모델이나 AI 특화 요금제 도입을 검토하고 있습니다. SK텔레콤은 AI 비서 에이닷으로 통화 요약·일정 관리 등 개인 맞춤형 서비스를 고도화하며 유료화 방안을 검토 중이고 KT는 마이크로소프트·팔란티어 등과의 전략적 협력을 확대하고 있습니다.