선불충전금 1.2조 정체 카카오…AI 쇼핑으로 승부수

AI 요약

카카오의 선불충전금은 올해 1분기 1조2248억원으로 전분기(1조2171억원) 대비 77억원 증가에 그치며 1조1000억~1조2000억원대에서 정체되고 있습니다. 카카오톡 MAU는 2023년 4분기 4845만명에서 2025년 4분기 4950만명으로 소폭 증가했지만 4900만명대에 머물러 성장 여력이 제한되고, 간편결제 이용 건수(2020년 325만건→지난해 1123만건) 증가와 쿠팡·무신사·당근마켓 등의 자체 결제 도입, 네이버페이의 적립 혜택 확대로 경쟁이 심화되고 있습니다. 카카오는 AI 기반 쇼핑 추천과 '나에게 선물' 취향 기반 커머스 강화, 롯데쇼핑과의 협력으로 연내 새벽배송 도입 등 물류 협력 확대, AI 쇼핑 에이전트 통합을 통해 카카오톡 하루 평균 체류시간 20% 이상 확대를 목표로 사업 확장을 추진하고 있습니다.