두 달 걸리던 작업을 5분 만에…SKB, AI에이전트로 관리 개선

AI 요약

SK브로드밴드는 AI 에이전트를 통해 네트워크 품질 관리를 혁신하고 있다고 오늘(2일) 밝혔습니다. 지난 2월 사내 네트워크 조직과 AT·DT 센터가 구축한 플레이그라운드 플랫폼은 개발 환경 구축을 자동화해 기존 두 달 이상 걸리던 과정을 5분 만에 시작할 수 있게 했고, LDAS와 연계해 네트워크 장비·품질·트래픽 데이터와 고객경험지표(CEI) 등을 AI 에이전트 개발에 즉시 활용할 수 있으며 현재 약 600여 개의 AI 앱과 30여 개의 자율형 에이전트를 현장에 적용했습니다. 대표적인 AI 관제·진단 에이전트인 C-One은 CEI 기반으로 이상 징후를 자동 탐지하고 원인과 점검 우선순위를 식별해 보고서를 자동 생성·전달하며, SK브로드밴드는 C-One을 장애 탐지부터 처리·복구까지 수행하는 자율 복구 에이전트로 고도화할 계획이며 전국 서버 기반 단말 품질 실시간 측정 시스템으로 사전 대응이 가능하다고 설명했습니다.