[진단과 제언] AI가 건네는 위로 … 이해 또는 계산?

AI 요약

기사에 따르면 인공지능(AI)은 공감적인 언어를 구사하지만 고통을 느끼거나 경험을 축적하지 못해 '철학적 좀비'처럼 위로의 말 뒤에 고통의 체험이나 책임이 존재하지 않는다고 지적합니다. 근거로 2025년 의학저널 NEJM AI에 게재된 하인즈(Michael V. Heinz) 연구팀의 무작위 대조 실험에서 생성형 AI 챗봇을 활용한 8주간 개입이 우울 증상 감소에서 Cohen’s d=0.8을 기록했고, 고려대·UNIST 연구팀은 AI 소셜 챗봇과의 대화가 대학생들의 외로움과 사회적 불안을 2~4주 만에 유의미하게 낮췄다고 보고했습니다. 또한 2026년 예루살렘 히브리 대학과 구글 리서치 팀은 인간의 단어 처리 시간적 안무가 최신 거대언어모델의 내부 처리 순서와 일치한다고 보고했지만, 기사는 AI가 체화된 경험 없이 언어의 표면적 패턴을 모방하므로 AI의 친절함이 연산의 결과임을 인식하고 관계의 위치를 도구로 고정하는 심리적 훈련, 즉 AI 리터러시가 필요하다고 강조합니다.