건설근로자공제회, 외국인 건설근로자에 ‘퇴직공제금 AI 실시간 통번역’ 서비스 제공

AI 요약

건설근로자공제회는 외국인 건설근로자와의 원활한 의사소통 지원을 위해 지난 1일부터 인공지능(AI) 기반 실시간 통·번역 서비스를 도입했다고 13일 밝혔습니다. 이 서비스는 다양한 언어를 실시간으로 통·번역해 주며 외국인 방문 민원이 많은 공제회 서울남부센터와 경기지사에 전용 창구를 마련했습니다. 공제회는 한국어가 익숙하지 않은 외국인 건설근로자도 퇴직공제금 신청 등 주요 민원 업무를 신속하고 편리하게 처리할 수 있을 것으로 기대하며, 김창석 공제회 고객사업본부장은 디지털 기술을 적극 활용해 고객 편의 민원 환경을 조성하겠다고 말했습니다.