외국인 건설근로자 퇴직공제금 신청, AI로 ‘말문’ 텄다

AI 요약

건설근로자공제회는 지난 4월 1일부터 외국인 건설근로자를 대상으로 AI 기반 실시간 통·번역 서비스를 도입해 운영 중이라고 13일 밝혔습니다. 이 서비스는 서울남부센터와 경기지사에 전용 창구를 마련해 우선 도입됐으며 통역 인력 없이도 민원 처리가 가능해 퇴직공제금 신청 등 처리 속도와 접근성이 개선될 전망입니다. 공제회 관계자는 이번 도입을 계기로 외국인 근로자의 민원 접근성을 높이고 디지털 기반 행정 서비스를 지속 확대할 계획이라고 밝혔습니다.