CJ올리브영, 전사 업무 환경에 AI 도입

AI 요약

CJ올리브영은 데이터와 인공지능(AI)을 기반으로 업무 전문성을 높이기 위해 전 구성원의 업무 환경에 구글 클라우드의 제미나이 엔터프라이즈(Gemini Enterprise)를 도입한다고 14일 밝혔다. 올리브영은 비개발 직군인 상품기획자(MD)나 마케팅 담당자도 AI 도구를 직접 구축해 시장 조사와 고객 데이터 분석 등에 활용하고 매장 진열 및 재고 현황을 실시간으로 파악하는 등 운영 방식을 고도화할 계획이라고 밝혔다. 또한 국가별 언어 환경과 고객 특성에 맞춘 상품 정보 제공 등 글로벌 사업 확장과 물류 네트워크를 비롯한 플랫폼 운영 전반에 AI를 도입해 장기적인 운영 혁신과 K뷰티 대표 플랫폼으로서의 경쟁력 강화를 추진할 방침이다.