CJ올리브영, 전사 업무에 AI 도입…“구성원 데이터·AI 역량 강화”

AI 요약

CJ올리브영은 국내 유통업계 최초로 전 구성원의 업무 환경에 구글 클라우드 제미나이 엔터프라이즈를 도입한다고 14일 밝혔습니다. 이번 도입으로 비개발 직군인 상품기획자(MD)나 마케팅 담당자도 AI 도구를 직접 구축해 시장 조사·고객 데이터 분석 등에 활용할 수 있고, 매장 진열·재고 파악의 실시간화와 국가별 언어·고객 특성에 맞춘 상품 정보 제공 등 매장 및 글로벌 사업 운영에 생성형 AI를 적용할 계획입니다. 올리브영은 장기적으로 물류 네트워크와 플랫폼 운영 전반에 AI를 도입해 조직 전반에 AI를 내재화하고 운영 혁신을 추진할 방침입니다.