CJ올리브영, 전사 업무 환경에 AI 도입해 업무 혁신 나선다

AI 요약

CJ올리브영(이하 올리브영)이 데이터와 AI를 기반으로 업무 전문성을 높이기 위해 국내 유통업계 최초로 전 구성원의 업무 환경에 구글 클라우드의 제미나이 엔터프라이즈(Gemini Enterprise)를 도입한다고 14일 밝혔습니다. 이 플랫폼을 통해 비개발 직군인 상품기획자(MD)와 마케팅 담당자도 자체 AI 도구를 만들어 시장 조사·고객 데이터 분석에 활용하고, 매장 진열·재고 현황 실시간 파악과 국가별 언어·고객 특성에 맞춘 상품 정보 제공 등 운영 고도화와 글로벌 사업에 AI를 적용할 계획입니다. 올리브영은 구성원의 AI 활용 역량을 높여 조직 전반에 AI를 내재화하고 물류 네트워크를 비롯한 플랫폼 운영 전반에 AI를 도입해 K뷰티 대표 플랫폼으로서 경쟁력을 강화하겠다고 밝혔습니다.