'공공행정도 AI 시대'... 업무 효율 높이는 시흥 인공지능시스템

AI 요약

경기 시흥시는 지난해 4월 챗봇 기능의 '시흥복지온' 도입을 시작으로 같은 해 8월 전국 최초로 도입한 '통합복지 지원대상 확인시스템'과 지난 3월 내부 행정망에 도입한 생성형 인공지능 통합시스템 '시흥지니' 등을 단계적으로 도입해 복지 대상 판정·민원 응대·문서 작성 등 행정 업무 효율을 높였다고 밝혔습니다. 시는 전 직원을 대상으로 AI 개념, 명령어 작성법, 보안·윤리 교육부터 심화 실습과 전문가 과정까지 실시하고 내부 게시판으로 활용 노하우와 프롬프트를 공유하고 있습니다. 다음 달(5월) 24시간 AI 일자리상담사 '시흥 온'을 시작하고 다국어 키오스크와 AI 교육시설을 확대하며, '시흥시 인공지능 기본 조례'를 지난달 제정하고 행정안전부 공모 사업 선정으로 민간 클라우드 기반 협업·보안 환경을 마련할 계획입니다.