LG유플러스, 몽고DB와 맞손…AI 데이터 관리·아키텍처 현대화 추진

AI 요약

LG유플러스는 22일 글로벌 데이터 플랫폼 기업 몽고DB와 AI 서비스 관련 데이터 관리 협력 업무협약(MOU)을 체결해 AI 서비스 고도화와 시스템 아키텍처 현대화를 추진한다고 밝혔습니다. 양사는 AICC(AI 컨택센터)에서 검증한 데이터 활용 경험을 전사 AI 서비스로 확대하고, 분산된 데이터 운영 구조를 개선해 응답 효율과 운영 안정성을 높이며 몽고DB는 텍스트·대화 로그·고객 이력 등 정형·비정형 데이터를 처리하는 AI 특화 통합 데이터 플랫폼을 지원합니다. LG유플러스는 앞서 몽고DB 아틀라스를 AICC에 적용해 자원 효율을 약 30% 개선하고 평균 상담 처리 시간을 약 7% 단축했으며 앞으로 문맥 기반 정보 탐색과 레거시 시스템의 AI 최적화 아키텍처 전환으로 대규모 AI 워크로드 처리 기반을 마련할 계획입니다