LGU+, 몽고DB와 AI 서비스 고도화 맞손

AI 요약

LG유플러스는 몽고DB와 데이터 관리 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결하고 인공지능(AI) 서비스 고도화와 시스템 아키텍처 현대화를 추진한다고 22일 밝혔습니다. LG유플러스는 몽고DB의 클라우드 플랫폼 '몽고DB 아틀라스'를 AICC에 적용해 상담 어드바이저를 운영하며 자원 효율을 약 30% 개선하고 평균 상담 처리 시간을 약 7% 단축한 경험을 전사 AI 서비스로 확대할 계획입니다. 몽고DB는 텍스트·대화 로그·고객 이력 등 다양한 데이터를 유연하게 저장·검색할 수 있는 'AI 특화 통합 데이터 플랫폼'과 기술 지원을 제공하고 양사는 레거시 시스템을 AI 환경에 맞게 전환하는 아키텍처 현대화에도 협력할 예정입니다.