LGU+, 몽고DB와 손잡고 AI 전사 확산

AI 요약

LG유플러스는 글로벌 데이터 플랫폼 기업 몽고DB와 ‘AI 서비스 관련 데이터 관리 협력을 위한 업무협약’을 체결했다고 발표했습니다. 이번 협약으로 AICC에서 검증한 데이터 활용 경험을 전사 AI 서비스로 확대하고 분산된 데이터 구조를 통합해 응답 효율과 운영 안정성을 높이며, 텍스트·대화 로그·고객 이력 등 다양한 데이터를 통합 관리·검색할 수 있는 환경을 구축할 계획입니다. 앞서 클라우드 기반 플랫폼 몽고DB 아틀라스를 AICC에 적용한 결과 자원 효율은 약 30% 개선됐고 평균 상담 처리 시간은 7% 단축됐습니다.