LGU+, 몽고DB와 'AI 서비스 고도화' 맞손

AI 요약

LG유플러스는 22일 몽고DB와 AI 서비스 관련 데이터 관리 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔습니다. 몽고DB의 AI 특화 통합 데이터 플랫폼(몽고DB 아틀라스)은 텍스트, 대화 로그, 고객 이력 등 다양한 데이터를 유연하게 저장·검색할 수 있도록 지원하며 LG유플러스는 AICC에 적용해 검증한 데이터 활용 경험을 전사 AI 서비스로 확대하고 분산된 데이터 운영 구조를 개선해 응답 효율과 운영 안정성을 높일 계획입니다. 양사는 레거시 시스템을 AI 환경에 맞게 전환하는 아키텍처 현대화와 대규모 AI 워크로드 처리 기반 마련에도 협력할 예정이며, LG유플러스는 상담 어드바이저 도입으로 자원 효율을 약 30% 개선하고 평균 상담 처리 시간을 약 7% 단축했다고 밝혔습니다.