화성특례시, ChatGPT 기반 대화형 AI 검색 서비스 ‘화성in’ 정식 운영

AI 요약

화성특례시는 시민 체감형 행정서비스 강화를 위해 23일부터 ChatGPT 기반 대화형 AI 검색 서비스 화성in을 정식 운영합니다. 화성in은 시청과 산하 공공기관 홈페이지의 정보, 업무 매뉴얼, 민원 자료 등을 종합해 신속하게 제공하며, 시범운영하던 블로그·조례·주요 8개 민원 분야 중심 시스템에 생성형 AI 기능을 도입해 정보 제공 범위를 확대했습니다. 또한 음성 지원과 다국어 서비스를 도입해 정보취약계층과 이주노동자 등 외국인의 접근성을 높였으며, 시는 민원 응대의 신속성과 정보 전달의 정확성을 높이는 등 시민 중심 디지털 행정을 확대할 계획입니다.