시흥시, AI 다국어 민원안내 도입

AI 요약

시흥시가 외국인 주민의 민원 접근성을 높이기 위해 인공지능 기반 다국어 민원안내 키오스크 서비스를 도입했습니다. 시는 8일부터 정왕본동 행정복지센터에서 AI 다국어 민원안내 서비스를 운영한다고 밝혔습니다. 키오스크는 인간형 아바타가 음성으로 민원 업무를 안내하며 한국어·영어·중국어·베트남어·태국어 등 5개 언어를 지원하고 지자체 최초 도입으로 민원 접근성과 업무 효율성 향상을 기대하고 있습니다.