안양시, 전국 최초 ‘AI 디지털 휴먼’ 버스 안내 서비스 개시

AI 요약

안양시는 전국에서 처음으로 디지털 휴먼(아바타) 기술을 접목한 인공지능(AI) 대화형 버스정보시스템 구축을 마치고 9일부터 주요 거점 정류장 4곳에서 시범 운영에 들어간다고 밝혔다. 키오스크 화면 속 AI 아바타가 이용자의 질문을 실시간으로 인식해 음성과 화면으로 답하며, 목적지를 말하면 최적 경로와 환승 정보, 정류장 위치 등을 안내해 고령층 등 디지털 기기 사용이 서툰 시민의 교통 정보 접근성이 개선될 전망이다. 이번 실증 프로젝트는 경기도와 경기도경제과학진흥원이 주관한 2025년 하반기 AI 챌린지 사업 공모에 선정되어 경기도 민간기업지원금 4억 500만 원을 지원받아 IT 전문 기업 새움소프트와 협업해 안양역·안양중앙시장·동안구청·인덕원역 등 4곳에서 시범 운영하며 시민 의견을 수렴해 시스템 학습과 안내 정확도를 높일 방침이다.