"일자리 뺏는다더니"...AI, 실무 영역 돕는 파트너로 '안착'

AI 요약

인공지능(AI)이 단순 반복 업무를 맡아 실무자의 직무 역량을 강화하는 파트너로 자리잡았다고 IT 업계는 분석했습니다. 고객 상담에서 채널톡 AI 에이전트 알프는 하루 약 2000건의 문의 중 80%를 자동 해결했고, BHSN 플랫폼 앨리비를 도입한 기업들은 계약서 검토 시간을 약 67% 줄였으며 엑스엘에이트의 영상 현지화 플랫폼 미디어캣은 자막 검수 시간을 최대 90%까지 단축했습니다. PwC 보고서는 AI 활용도가 높은 산업이 다른 산업보다 3배 높은 매출 성장을 기록했고, AI 활용 근로자는 같은 직무 내 비활용자 대비 약 56% 높은 임금을 받는 것으로 나타났습니다.