부릉, 차세대 인공지능 배차 시스템 도입

AI 요약

배달대행 플랫폼 부릉은 6일 차세대 인공지능(AI) 자동배차 시스템 '부릉플러스'를 도입한다고 밝혔습니다. 부릉플러스는 픽업 위치, 배송지 위치, 라이더 위치, 이동 동선, 배달완료 예정시간 등을 AI가 실시간으로 분석해 여러 배달주문을 묶어 최적의 배송경로로 연결하고 요일·시간대별 물동량과 라이더 가용성을 반영해 지역별 전체 운영을 최적화하도록 설계되었습니다. 서울 중랑구에서 3주간 실증 운영한 결과 40분 내 배달완료율이 도입 이전보다 15%포인트 개선되고 법인고객의 약정 서비스 품질 달성률이 약 98%에 달했으며, 부릉은 이달부터 연말까지 수도권 및 광역시 중심으로 약 80곳까지 확대하고 내년까지 전면 전환할 계획입니다.