“챗GPT가 장 대신 봐준다”…신세계·오픈AI ‘맞손’

AI 요약

신세계그룹은 6일 서울 중구 웨스틴 조선 서울에서 챗GPT 개발사인 오픈AI와 AI 커머스 사업협력 양해각서(MOU)를 체결했으며 이번 협약은 국내 유통 기업으로는 처음으로 오픈AI와 맺는 전략적 파트너십이라고 밝혔습니다. 양측은 주문부터 결제·배송까지 쇼핑 전 과정을 통합하는 완결형 AI 커머스 모델을 도입해 2027년 상용화를 목표로 하고 연내 이마트 앱에 AI 쇼핑 에이전트를 우선 도입해 개인 맞춤 쇼핑 목록 제안, 결제·배송 지원 및 오프라인 편의기능 연동을 제공할 계획이라고 설명했습니다. 신세계그룹은 또한 AI 퍼스트 원칙에 따라 전사적 AI 전환(AX)과 임직원 대상 AI 교육 프로그램 개발 등 조직 내부 체질 개선을 병행할 방침입니다.