신세계그룹, 인공지능 기반 'AI 커머스' 도입…2027년 상용화

AI 요약

신세계그룹은 6일 웨스틴 조선 서울에서 오픈AI와 AI 커머스 사업협력 양해각서(MOU)를 체결해 오픈AI와 국내 유통사 최초로 AI 커머스 관련 전략적 제휴를 맺었습니다. 양사는 2027년 상용화를 목표로 이마트를 시작으로 그룹 전반에 AI 커머스를 확산하고 챗GPT 기반으로 상품 검색·결제·배송을 아우르는 완결형 AI 커머스를 구축하며 연내 이마트 앱에 탑재할 수 있는 AI 쇼핑 에이전트를 마련할 계획입니다. 신세계그룹은 전사적 AI 전환과 업무 생산성 향상, AI 기반 신규 비즈니스 발굴 및 임직원 대상 AI 교육 등 조직 전반의 AI 역량을 강화할 예정입니다.