상담해주다가 광고 연결?···‘수익’과 ‘신뢰’ 갈림길 선 생성형AI

AI 요약

오픈AI는 지난 8일 수 주 내로 영국·멕시코·브라질·일본·한국에 광고 서비스를 시범 도입하겠다고 밝히며 무료 이용자와 Go 요금제 이용자를 대상으로 답변 아래에 '스폰서' 표기된 카드 형태의 광고를 적용할 예정입니다. 오픈AI는 이용자의 90% 이상이 무료 이용자인 상황에서 데이터센터 연산 비용을 감당하기 위해 광고를 확대해 내부적으로 2030년 광고 매출 1000억달러를 목표로 삼고 있으며 현재 연환산 매출은 250억달러 수준입니다. 다만 더인포매틱스 조사에서 챗봇 이용자의 77%가 광고가 있는 AI 서비스를 신뢰하지 않는다고 응답하는 등 신뢰 하락과 개인정보 활용 우려로 반발이 있고 퍼플렉시티는 광고를 중단했으며 앤트로픽은 무광고 원칙을 고수하고 있습니다.