article detail
신세계, 오픈AI와 'AI 커머스' 전환 가속…초개인화 쇼핑 생태계 구축
2026. 4. 6. 오후 9:00
AI 요약
신세계그룹은 챗GPT 개발사 오픈AI와 6일 웨스틴 조선 서울에서 'AI 커머스 사업협력' MOU를 체결하고 AI 커머스 도입, 쇼핑 에이전트 개발, AI 전환(AX) 협력을 추진하기로 했습니다. 양사는 2027년 상용화를 목표로 검색부터 결제·배송까지 전 과정을 아우르는 챗GPT 기반 완결형 AI 커머스 모델을 구축하고 연내 이마트 앱에 AI 쇼핑 에이전트를 탑재해 온·오프라인 퍼스널 쇼퍼 AI를 구현할 계획입니다. 신세계그룹은 AX 협력체계로 업무 생산성 향상과 AI 교육 등을 추진하며 SSG닷컴, 스타벅스 등 주요 계열사로 AI 커머스를 단계적으로 확산할 예정입니다.
