롯데홈쇼핑, 챗GPT 기반 AI 쇼핑 서비스 출시…홈쇼핑 최초

AI 요약

롯데홈쇼핑이 챗GPT 내에서 자사 쇼핑 서비스를 이용할 수 있는 전용 앱을 업계 최초로 선보여 고객이 챗GPT 대화창에서 상품 탐색, 방송 검색, 혜택 확인, 구매 연결까지 한 번에 이용할 수 있게 했습니다. 이 서비스는 챗GPT 기반 대화형 쇼핑 기능으로 방송 편성표, 상품 데이터, 할인 혜택을 연동해 자연어 질의에 맞춤형 정보를 제공하고 추천 상품은 구매 링크로 연결됩니다. 이용 방법은 챗GPT의 Apps에서 롯데홈쇼핑을 검색해 채팅 시작을 누르면 별도 설치 없이 바로 사용할 수 있으며 롯데홈쇼핑은 이를 통해 고객 접점을 모바일 앱에서 글로벌 AI 플랫폼으로 확대할 계획입니다.