KB국민카드, 글로벌 금융기관과 AI 금융 혁신 사례 공유

AI 요약

지난 14일 VISA가 국내에서 개최한 ‘VISA Market Archetype’ 행사에서 KB국민카드는 해외 금융기관 임원 약 20명에게 KB금융그룹의 AI 도입 현황과 금융 혁신 사례를 소개했습니다. 참석자들은 KB금융지주 본사를 방문해 그룹 차원의 AI 도입 전략, 디지털 전환 방향, AI 거버넌스 체계 및 주요 추진 과제와 함께 KB국민카드의 AI 전환(AX) 추진 방향과 AI 에이전트 도입 현황 및 카드 비즈니스에서의 AI 활용 사례(고객 서비스 고도화, 데이터 기반 의사결정, 내부 업무 효율화)를 청취했습니다. KB금융그룹은 AI를 금융 서비스 혁신의 핵심 기술로 보고 고객 맞춤형 서비스 강화와 리스크 관리 체계 고도화 등 전 영역에 걸쳐 AI 기반 디지털 전환을 추진하고 있으며, KB국민카드 측은 이번 행사가 의미 있는 자리였고 앞으로도 금융과 기술 융합을 기반으로 고객 중심 금융 서비스를 강화하겠다고 밝혔습니다.