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“AI 콜센터 두 번째 파도 온다…사람 대체 속도 빨라질 것”

마켓인AI콜센터고용영향기술도입인력대체자동화
2026. 5. 21. 오전 11:44
“AI 콜센터 두 번째 파도 온다…사람 대체 속도 빨라질 것”

AI 요약

이데일리의 인기기사로 고려아연 주가 관련 기사, 조각투자 법안 관련 기사, AI와 바이오텍 투자 관련 기사, 글로벌 대체투자 전환 관련 인터뷰, KIC 사장의 대체투자 관련 발언 등이 소개되어 있습니다. 제35회 SRE 설문조사 결과 신용등급 랭킹이 제시되었으며 (주)경남은행 A+, 교보증권(주) AA-, 미래에셋증권(주) AA 등 여러 증권사·은행의 등급이 포함되어 있습니다. 같은 조사에서 SK바이오의 IDT 바이오로지카 인수, 현대차의 현대모비스 수소연료전지사업 인수, LIG넥스원의 美 고스트로보틱스 지분 인수, LG전자의 美 자율주행스타트업 베어로보틱스 투자, LG디스플레이의 中 광저우 LCD 공장 지분 인수, 유진그룹의 YTN 지분 인수 등 6건의 기대되는 M&A가 꼽혔습니다.

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