AI 성패, '이것'에 달렸다… 글로벌 기업 TP의 생존법

AI 요약

글로벌 디지털 비즈니스 서비스 기업 TP(옛 텔레퍼포먼스)가 싱가포르에서 열린 '아시아 테크 x 싱가포르 2026'에서 현지화된 데이터 기반 구축을 골자로 한 '퓨처 포워드' 전략을 공개하며 아시아·태평양 지역에서 AI 데이터 서비스 역량을 대폭 강화한다고 발표했습니다. TP.ai 데이터 서비스는 데이터 수집·라벨링·모델 평가·human-in-the-loop 거버넌스를 포함한 전 과정을 지원하며, TP는 창고 영상 스트림을 3주 만에 구축해 물리 AI 모델 학습을 성공시켰고 '2026 Data Breakthrough Awards'에서 '올해의 종합 데이터 분석 플랫폼'을 수상했으며 고객사들은 고객 경험 품질 최대 31% 향상, 판매 전환율 최대 30% 증가, 인력 운영 효율성 최대 15% 개선 등의 성과를 거뒀습니다. 또한 TP는 모델 평가·합성 데이터·AI 거버넌스 관련 역량을 갖추도록 임직원 업스킬링 프로그램에 지속 투자해 고도화된 기술과 현지 전문 인력의 시너지를 극대화하고 프런트 오피스부터 백오피스까지 디지털 전환 서비스를 확대하겠다고 밝혔습니다.