부산시, 지능형 챗봇 「AI 부기뉴스」 본격 운영… 음성대화로 시정정보 제공

AI 요약

부산시는 시 누리집에서 시민과의 정책 소통을 강화하기 위해 인공지능(AI) 기술을 적용한 지능형 챗봇 AI 부기뉴스를 오늘(26일)부터 본격 운영한다고 밝혔습니다. 이 서비스는 실시간 음성 대화와 3D 캐릭터 부기, 부산 사투리 기반 음성 기능을 제공하고 반응형 웹·모바일 앱으로 구현되며, 최신 보도자료·부산시보·주요 시책 등을 지피티(GPT)-5.2 기반의 최신 대규모 언어모델(LLM)에 학습시키고 검색증강생성(RAG) 기술을 적용해 정보 검색 속도와 답변 신뢰성을 높이고 오류를 줄이도록 설계되었습니다. 시는 시민 대상 현장 테스트에서 대부분 긍정적 평가를 받았고 오미경 시 대변인은 이번 서비스가 시민과의 소통을 보다 쉽고 편리하게 하기 위한 디지털 행정서비스라며 향후에도 AI 기술을 활용해 스마트 행정서비스를 확대하겠다고 밝혔습니다.