강원대병원, AI 진료 예약센터 운영…24시간 비대면 예약 지원

AI 요약

강원대학교병원은 환자 중심의 스마트 의료 서비스 강화를 위해 인공지능(AI) 진료 예약센터를 내달 1일부터 운영한다고 29일 밝혔다. 이 서비스는 AI 챗봇과 AI 음성상담 서비스(보이스봇)를 기반으로 24시간 365일 운영되며 별도 애플리케이션 설치나 회원가입 없이 진료 예약과 변경·취소, 병원 안내를 제공하고 진료과·의료진·증상 등을 초성 검색으로 조회할 수 있습니다. 병원은 상담 대기시간과 이용 불편이 크게 줄어들 것으로 기대한다고 밝혔고, 남우동 병원장은 AI 기술로 환자들이 보다 쉽고 빠르게 의료 서비스를 이용할 수 있도록 하겠다고 말했습니다.