하나증권, AI 챗봇 '하나Q' 출시…365일 상담 지원

AI 요약

하나증권은 2026년 5월 22일 생성형 인공지능 기반 고객 상담 챗봇 서비스 하나Q를 연중무휴로 출시했습니다. 하나Q는 사내 지식 정보를 실시간으로 검색해 생성형 AI로 응답하며 대기 없이 즉시 상담과 연속된 후속 문의 대응이 가능하고 계좌 관리·거래 방법·금융상품·제도 안내 등 다양한 업무 관련 문의를 한 채널에서 처리할 수 있다고 회사는 설명했습니다.