"불안할 때 챗봇 켜요" 청소년 고민 상담에 AI 활용 급증

AI 요약

미국 랜던연구소와 하버드 의대·공중보건대학원 공동 연구팀이 2025년 11월 12~21세 미국 청소년·청년 1009명을 대상으로 한 설문(자마 소아과학 발표)에서 응답자 19.2%가 슬픔·분노·불안·스트레스 등을 느낄 때 AI 챗봇에 정신건강 조언을 구한 적이 있다고 답해 2024년의 13.1%에서 약 1.5배 증가했습니다. 챗봇 이용자 중 42.8%는 최소 한 달에 한 번 이상 이용했고 매주 이용은 10.8%, 매일 또는 거의 매일은 5.8%였으며 91.7%가 조언이 어느 정도 또는 매우 도움이 되었다고 평가했지만 63.3%는 부모·교사·친구 등에게 상담 사실을 전혀 알리지 않았습니다. 여성은 남성보다 이용 확률이 2.10배 높고 18~21세는 12~14세보다 3.65배 높으며 최근 6개월 내 의료 상담 경험자도 이용 비율이 1.89배 높은 것으로 나타났고, 연구팀은 익명성과 접근성 때문에 챗봇을 선택하는 경향을 지적하면서 전문가 감독 없는 상담의 위험성과 가정·임상에서의 주기적 점검 및 필요 시 전문 치료 연계의 필요성을 경고했습니다.