[청년발언대] AI 챗봇, 위로의 기술인가 위험한 의존인가

AI 요약

한국의 국민 정신건강 문제는 2022년 63.8%에서 2024년 73.6%로 증가했으며, 정신건강의학과 접근은 상담 비용(통상 5만 원~10만 원 이상), 수주의 대기 기간, 사회적 낙인 등으로 여전히 높습니다. 스마트폰으로 익명·저비용 접근이 가능한 AI 감정 챗봇이 확산 중이며, 미국의 Woebot·Replika, 국내 보건복지부의 기술 개발, 연세대 강남세브란스병원의 '토닥이', 서울시의 2026년 2월 도입한 자연어 기반 챗봇 '마음이' 등이 사례로 소개되었고, 2024년 다트머스대 연구는 생성형 AI 챗봇 '테라봇'이 기존 외래 치료와 유사한 수준의 증상 개선과 치료적 동맹 형성을 보였다고 NEJM AI에 발표했습니다. 다만 2025년 매사추세츠종합병원 연구에서 생성형 AI를 매일 사용하는 응답자는 중등도 이상 우울증 경험 확률이 30% 높았고, 2024년 플로리다의 14세 청소년 자살 사례, 개인정보·데이터 활용 우려와 영국의 슬링샷 AI 2026년 1월 철수 사례 등 위기 대응과 개인정보 문제도 제기되며, 기사에서는 서울시의 3단계 상담 체계처럼 AI가 인간 의료진으로 이어지는 연결자 역할을 해야 한다고 제시했습니다.