네이버 AI, ‘쿠알테’에 밀린 판도 흔들까…“한방 없인 무용지물”

AI 요약

네이버는 자체 AI를 앞세워 커머스 강화에 나서며 2월부터 네이버플러스 스토어에서 쇼핑 AI 에이전트 베타를 운영해 검색어 입력 시 구매 가이드를 제시하고 상품 정보와 구매 후기를 분석해 적합한 상품을 추천하는 기능을 제공하며 초기 버전은 상품 스펙과 리뷰 자동 분석·비교 및 탐색 지원에 초점을 맞췄습니다. 이달 초에는 앱 홈 화면과 검색창에 AI 쇼핑 에이전트 고정 진입점을 추가해 대화형 쇼핑 경험을 확대했고 디지털·리빙·생활에서 올해 상반기 중 뷰티와 식품으로 확대할 계획이며 출시 2개월차 사용자수 약 20% 증가, 대화수 40% 증가 및 추천상품 클릭률이 기존 검색보다 높다고 네이버는 밝혔습니다. 유통업계는 소비자가 체감할 수 있는 효용성이 분명한 차별점이 필요하고 쿠팡의 엔드투엔드 데이터 확보와 풀필먼트 경쟁을 고려해야 한다고 지적하는 반면 네이버는 국내 사회문화적 맥락에 최적화된 원천 데이터와 축적된 쇼핑 통계·UGC가 차별점이라고 주장했습니다.