오아시스마켓, AI비서 ‘메이’⋯ 장보기영역까지 확대

AI 요약

오아시스마켓은 4월17일 AI비서 메이(MAY)를 업그레이드하고 대화형 장보기 서비스인 AI 장보기를 새로 선보였으며, 음성인식 기반 대화 인터페이스로 상품 탐색부터 장바구니 담기·결제까지 원스톱 쇼핑을 지원하고 요리 방법과 필요한 식재료도 추천한다고 밝혔습니다. 앱 상단 MAY 버튼으로 바로 이용 가능하고 등록된 주소와 결제수단이 자동 연동되며, 고객이 자주 사는 상품 보여줘라고 말하거나 앱 내 단골 장보기 탭을 통해 자주 구매한 상품을 간편히 확인할 수 있고 오아시스마켓은 주 4회 이상 구매하는 고객비중이 전체 주문의 80% 이상인 만큼 반복 장보기 편의성 개선이 고객만족도 향상으로 이어질 것으로 기대한다고 전했습니다. 오아시스마켓은 메이가 AI 쇼핑 메이트로 진화했다며 향후 사용자 의도 이해와 추천 정확도 고도화 및 루트시리즈 연계를 통해 온·오프라인이 연결된 AI커머스를 제공하겠다고 밝혔고, 메이 기반 고객센터와 AI 무인계산기 루트미니 도입 등으로 서비스 혁신을 이어왔다.