인천시교육청, AI 행정혁신 본격화…2028년까지 40개 업무 전환

AI 요약

인천광역시교육청이 인공지능(AI)을 활용한 행정 혁신에 본격 착수하며 ‘인천형 인공지능 전환(AX) 종합 계획’을 수립하고 H-A-H(Human-AI-Human) 체계 도입에 초점을 맞췄다고 6일 밝혔습니다. 부서별 수요조사로 발굴한 40개 업무를 대상으로 2028년까지 LLM·챗봇 기반 24시간 민원 응대, RPA를 통한 출장 여비 지급 및 계약 증빙 자동화, 데이터 기반 정책 성과 분석 등을 단계별로 도입하고 내부망 중심의 Secure Private Network 구축 등 보안 체계를 강화할 계획입니다. 전 직원 대상 AI 문해력 교육과 전문 학위 취득 지원 등 자체 AX 인재 양성 체계를 마련해 AI를 행정 비서처럼 활용해 업무 시간을 줄이고 확보된 행정력을 교육 서비스 향상에 집중하겠다고 밝혔습니다.