신세계그룹, 챗GPT 기반 'AI 쇼핑' 도입

AI 요약

신세계그룹은 6일 웨스틴 조선 서울에서 챗GPT 개발사 오픈AI와 국내 유통업계 최초로 AI 커머스 분야 전략적 제휴(MOU)를 체결했다고 밝혔습니다. 양사는 AI 커머스 도입, 쇼핑 에이전트 개발, 전사적 AI 전환(AX) 추진과 AI 교육 및 신규 사업 발굴 등을 통해 조직 전반의 AI 역량을 강화하기로 했습니다. 신세계그룹은 2027년 상용화를 목표로 챗GPT 기반 완결형 AI 커머스 모델을 구축하고 연내 이마트 앱에 고객 구매 이력과 취향을 반영한 AI 쇼핑 에이전트를 도입해 이마트부터 계열사 전반에 순차 적용할 계획입니다.