위젯누리, AI 기반 장애 원인 분석 적용한 '스마트체커 AI' 선보여

AI 요약

위젯누리는 POS·키오스크 장애관리 플랫폼 '스마트체커'에 AI·LLM 기반 분석 기능을 적용한 '스마트체커 AI'를 새로 선보였다고 밝혔습니다. 스마트체커 AI는 기존 룰베이스 진단의 한계를 보완해 장애 이벤트·장비 상태·프로세스 정보 등 다양한 데이터를 종합 분석하고 원인과 연관관계를 이해하기 쉬운 언어로 설명하며, 장애 발생 예측과 원인 후보·조치 방향 제시, 챗봇과 원격 접속을 통한 즉시 조치 기능을 제공합니다. 무인매장·프랜차이즈 가맹점·자동화 공장·VAN 대리점·콜센터·유지보수사 등 POS·키오스크 및 무인단말기 운영 현장에서 활용될 것으로 기대된다고 전했습니다.