서울시, 정보화사업 21단계 절차, AI로 안내한다

AI 요약

서울시는 정보화사업 전 과정을 단계별로 안내하는 AI 기반 IT업무비서 '잇비'를 본격 운영한다고 밝혔으며, 공공기관 정보화사업은 최대 21개 절차를 거쳐야 합니다. '잇비'는 심의 대상 여부·발주·계약·보안 등 실무자가 자주 묻는 절차와 규정을 단계별로 안내하고, 서울시가 검증한 규정·지침·가이드 19종 자료와 FAQ 범위 내에서만 답변을 생성해 관련 근거와 출처를 함께 제공합니다. 별도 교육 없이 IT사업관리시스템에서 아이콘을 클릭해 즉시 이용할 수 있으며 인포그래픽·퀴즈 기능도 제공하고, 서울시는 반복적 절차 안내를 AI가 지원하도록 확대해 공무원이 기획과 의사결정에 집중하도록 할 계획입니다.