인공지능으로 인한 직장 내 '뇌 과부하' 위험.

AI 요약

AI는 업무를 줄이고 시간을 절약할 것이라는 기대와 달리 많은 직원이 AI 두뇌 과로, 즉 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)이 2025년 하버드 비즈니스 리뷰에 명명한 AI 두뇌 피로를 겪으며 번아웃 위험이 커지고 있습니다. 예컨대 33세 프로그래머 폴은 AI로 생산성은 높아졌지만 새벽까지 AI가 생성한 수만 줄의 코드를 검토하며 피로와 탈진을 겪고 있고, AI 에이전트의 등장으로 직원들은 24시간 작동하는 AI 팀을 지속적으로 모니터링하고 오류를 수정해야 합니다. BCG는 AI 과부하를 경험한 사람들이 심각한 실수를 저지를 확률이 39% 더 높다고 밝혔고, 심리학자들은 AI가 결정 피로·정서적 소진·수치심으로 인한 피로를 악화시키며 실시간 모니터링이 자율성을 저해해 전 세계적 정신 건강 위기를 촉발할 수 있다고 우려합니다.