생성형 AI 썼더니 “주당 업무시간 1.5시간 단축, 생산성 향상 아직”

AI 요약

한국은행이 7일 발표한 'AI 도입은 생산성을 높이는가? 초기 3년의 효과 분석' 보고서에 따르면 생성형 AI를 활용한 근로자의 평균 업무시간은 3.8% 감소해 주 40시간 기준 약 1시간 30분 단축되었으나 생산성 증가는 약 1%에 그쳤습니다. 보고서는 업무시간 절감과 업무처리량 증가 간 상관관계가 거의 0에 가깝다며 AI가 개별 작업을 보조하는 수준에 머물러 조직의 의사결정·승인 등 다른 단계가 여전히 기존 방식이라 'AI 생산성 단절'이 발생한다고 분석했습니다. 한은은 기업이 표준화 업무는 AI에 맡기고 경험과 판단·창의성이 필요한 업무는 AI와 협업하도록 조직 구조와 제도적 전환을 체계적으로 지원해야 한다고 제언했습니다.