한은 "생성형 AI 쓰면 시간 절감…생산 증가는 아직"

AI 요약

한국은행은 생성형 AI 활용이 근로자의 평균 업무 시간을 3.8% 줄여 주당 약 1시간 30분을 절감하게 했지만 업무 처리량 증가와의 상관계수는 0으로 나타나 실제 생산 증가는 확인되지 않았다고 분석했습니다. 특히 AI 고강도 사용자와 근속 연수 하위 50%에서 시간 절감 효과가 두드러졌고, 시간 절감이 전적으로 생산 증가로 전환될 경우 잠재적 생산성 증가는 약 1.0% 수준으로 추정된다고 밝혔습니다. 한은은 이를 작업 수준의 효율 향상이 업무 흐름·조직 구조 개선으로 확장되지 못한 ‘AI 생산성 단절’로 보고 업무 프로세스·조직 재설계, 직무 재배치, 성과 기반 유인 체계 구축 및 청년층 숙련 형성 경로 점검을 제안했습니다.