AI 덕에 주 1.5시간 아꼈지만 … 생산성은 제자리

AI 요약

한국은행의 'AI 도입은 생산성을 높이는가? 초기 3년의 효과 분석' 보고서에 따르면 15~64세 취업자 5512명을 대상으로 한 조사에서 생성형 AI 활용은 근로자의 업무 시간을 평균 3.8% 단축시켜 주당 약 1.5시간을 절약한 것으로 나타났습니다. 시간 절감 효과는 저숙련 근로자와 AI 고강도 사용자, 자영업자·전문직·업무 자율성이 높은 집단에서 더 컸고 잠재적 생산성 증가 효과는 약 1.0%로 추정되지만 거시적 생산성 지표에서는 뚜렷한 개선이 확인되지 않았습니다. 한은은 결재·검토·협업 등 조직 차원의 업무 흐름이 개선되지 않아 생산성 향상이 제한됐다며 업무 프로세스와 조직 구조 재설계, 직무 재배치, 성과 기반 유인체계 구축 등이 필요하다고 강조했습니다.